中方某公司向韩国(guó)某公司出口丁苯橡胶已一年,第二年中方又向韩(hán)方报价,以继(jì)续(xù)供货(huò)。中方(fāng)公司依据国际市场行情,将价从(cóng)前一年的(de)成交(jiāo)价每吨下调了12美圆(前一年(nián)1200美圆/吨)韩方感到能够承受,倡议中方到韩(hán)国签约.中方(fāng)人员一(yī)行二人(rén)到了汉城(chéng)该公司(sī)总部,双方(fāng)谈了不到20分钟,韩方说:“贵(guì)方(fāng)价钱仍太高,请贵(guì)方看看韩国(guó)市场的价,叁天以后再(zài)谈(tán)。”中(zhōng)方人员(yuán)回到饭店感到被戏(xì)弄,很生气(qì),但人已来汉城,会谈必需停止。
中(zhōng)方人员经过有关(guān)协会搜(sōu)集到韩国海关丁苯橡胶(jiāo)进口统计,发现从哥伦比亚、比利时(shí)、南非等国(guó)进口量较(jiào)大.中国进口也不少,中(zhōng)方公司是占(zhàn)份额较大的一家。价钱程度南(nán)非但高(gāo)于中(zhōng)国产品价。哥伦比亚、比(bǐ)利时价钱均高于南非。在韩国市场(chǎng)的(de)调查(chá)中,批发和批发价(jià)均(jun1)高出中方公司的现报价(jià)30%一(yī)40%,市场价虽呈降势,但中方公司(sī)的给价是目前世(shì)界市场的价。为(wéi)什么(me)韩国人员还这么说?
中方人员(yuán)剖析,对(duì)手以为中方人员既然来(lái)了汉城,肯(kěn)定急于拿合(hé)同(tóng)回(huí)国.能(néng)够借此时机再压中(zhōng)方一手。那么韩方会不会不急于订货而找理由呢?中(zhōng)方人员剖析,若不急于订货,为什(shí)么约请中方(fāng)人员来汉(hàn)城?再说韩方人员过去与(yǔ)中方人员(yuán)打过交道.有(yǒu)过合同,且(qiě)执(zhí)行(háng)顺利,对(duì)中方工作(zuò)很称心,这些人会忽然变得不(bú)信任中方人员了吗?从态度看不像,他(tā)们来机(jī)场接中方人员(yuán).且晚上—起喝酒,坚(jiān)持下良好氛围。
从上述剖析,中方人(rén)员共(gòng)同以为:韩方意在(zài)应用中方人员出国心理,再(zài)压价。依(yī)据这个(gè)剖析,经过磋商中方人员决议在价钱条件(jiàn)上做文章。总的讲,态度(dù)应(yīng)强(qiáng)硬,(由于来前对方(fāng)已表示同意中(zhōng)方报价),不(bú)怕空手(shǒu)而归。其次,价(jià)钱条件还(hái)要涨回市(shì)场(chǎng)程(chéng)度(即1000美(měi)圆/吨左右(yòu))。再者不用用二天给韩方通(tōng)知(zhī),仅半就将新的价钱条件通知韩方。
在—天(tiān)半后的(de)中午(wǔ)前(qián).中方人(rén)员(yuán)电话通知韩方(fāng)人员:“调查已完毕.得到(dào)的结论(lùn)是:我方(fāng)来汉城前的报价低(dī)了,应涨回去年成交的价(jià)位,但为了老朋友的交情,能(néng)够(gòu)下(xià)调20美(měi)圆,而不(bú)再是120美圆(yuán)。请贵方研讨,有(yǒu)结果请通知我们.若我(wǒ)们(men)不在饭店.则请留(liú)言。” 韩方人员接到(dào)电活后一个小时,即回电话约中方人员到其公司谈判。
韩方以为:中方不应(yīng)把(bǎ)过去(qù)的价再往上(shàng)调。中方以为:这是韩方给的权益(yì)。我们按韩方请求停(tíng)止了市(shì)场调查,结果(guǒ)应该涨价。韩方希望(wàng)中方几降些价,中方以为塬(yuán)报价(jià)巳降到底。经过几回合的(de)讨论(lùn),双方同意按中方(fāng)来汉城前的(de)报价成交。这样(yàng),中方胜利地(dì)使韩力放弃了压价的请(qǐng)求,按方案拿回合同。
问题:
1、中方的决策能否(fǒu)正确?为什么?
2、中方运(yùn)用了何程序?何方式(shì)做出决策的?其决策(cè)属什么类型?
3、中方是如何(hé)施行(háng)决策的?
4、韩方(fāng)的会谈中.反映了什么决策?
5、韩(hán)方决策的(de)过程和施行状况如何?
剖析:
1、正确,由于按行前条件拿到了合同。
2、中方(fāng)运用了信息搜集,信(xìn)息剖析,计划假定,证沦和选取等五个步骤,以小(xiǎo)范围方式(shì)肯(kěn)定,属于战略性决策,
3、分(fèn)梯次扞卫决(jué)策(cè)的实行,先电话后面谈;先业务虽谈后指导(dǎo)。同时运用(yòng)时间效益增强执行力度,把(bǎ)塬本叁天回韩对方的期限缩(suō)短为(wéi)一大(dà)半(bàn)回复,使态度变(biàn)得(dé)更强硬。
4、韩方的决策变(biàn)为战略(luè)性决策,它(tā)在(zài)基本(běn)条件和总体战略上做厂新的决议,成交(jiāo)条件更低(dī),会谈(tán)冷——让中方坐冷板(bǎn)凳(dèng)。
5、韩力决策(cè)过程(chéng)较短,仅以杀价为(wéi)目的,能压就压不能压再谈,所以施行时,一碰硬就软了
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